2026外贸业务高手进阶营：从Google精准找客户、开发信到询盘回复、谈判成交与老客户维护全流程

课程内容简介

《2026 外贸业务高手进阶营》 是一套围绕**外贸客户开发、询盘转化、商务谈判、订单成交与客户维护**打造的系统实战课程，共 58 个核心专题。从客户分类管理、市场定位和产品关键词分析入手，系统讲解 Google 高级搜索、社媒找客户、客户背景调查及 Excel 客户管理方法；随后深入学习客户搭讪、开发信撰写、邮件标题优化、不同国家客户开发策略，以及不同类型询盘的分析与高效回复。成交阶段重点拆解**客户心理、持续跟进、样品催单、价格异议处理、条件式降价及商务谈判技巧**，并通过大量真实案例提升订单转化能力；最后覆盖订单确认、生产进度、发货确认、售后处理、老客户维护、活动营销、展会客户跟进及转介绍邮件等内容，帮助学员建立一套从**“找客户→开发客户→回复询盘→谈判跟进→成交订单→维护复购→转介绍”**的完整外贸销售体系。

适合学习人群

1. 外贸业务零基础新人  
2. 想提升业绩的外贸销售  
3. 开发客户困难的业务员  
4. 外贸 SOHO 及创业者  
5. 外贸团队主管与负责人  

学习后的收获

1. 掌握 Google 与社媒找客户方法  
2. 学会高回复率开发信写法  
3. 掌握询盘分析与客户跟进技巧  
4. 提升报价谈判与订单成交能力  
5. 建立老客户维护及复购体系  

课程目录：
01. 【基础篇 01】 – 用二八定律做客户分类管理
02. 【基础篇 02】 – 用谈恋爱的思维跟进客户
03. 【基础篇 03】- 用模块思维书写邮件
04. 【基础篇 04】 – 细节决定你的邮件 “价值”
05. 【预备篇 01】 – 写邮件前不得不做的准备
06. 【预备篇 02】 – 客户的市场类型你分清了吗？
07. 【预备篇 03】 – 调整心态，目标 Top Sales！
08. SP 01：PI、CI、PL 各种表单你分清楚了吗
09. SP 02：没有 CRM？用 Excel 做客户管理
10. SP 03：用什么平台渠道发送邮件最好？
11. 【定位篇 01】 – 分析产品关键词及行业定位
12. 【定位篇 02】 – 深度分析客户市场定位
13. 【定位篇 03】 – 搜索常用的客户类型定位
14. 【搜索篇 01】 – Google   基础逻辑符的使用
15. 【搜索篇 02】 – Google   高级逻辑符的使用
16. 【搜索篇 03】- Google   逻辑符高级搜索技巧
17. 【搜索篇 04】- 技多不压身，社媒找客户的秘诀
18. 【分析篇 01】-多角度深度客户背景分析 （上）
19. 【分析篇 02】-多角度深度客户背景分析 （下）
20. 【搭讪篇 01】-搭讪前的人设打造
21. 【搭讪篇 02】 – 搭讪客户实用技巧案例 （上）
22. 【搭讪篇 03】 – 搭讪客户实用技巧案例 （下）
23. 【开发信篇 01】 不被拉黑的开发信基本原则
24. 【开发信篇 02】 – 不同国家的开发特点
25. 【开发信篇 03】 – 开发信书写的 ATM 法则
26. 【开发信篇 04】 – 回复率提升 80 开发信写法
27. 【开发信篇 05】 – 开发信案例解析 – 卡包品牌
28. 【开发信篇 06】：打开率增加一倍的标题写法
29. 【询盘分析 01 篇】 思维进阶，回复询盘的三个阶段 （上）
30. 【询盘分析 02 篇】 思维进阶，回复询盘的三个阶段 （下）
31. 【询盘分析 03 篇】 无明确目标的询盘分析及回复
32. 【询盘分析 04 篇】   精准询盘分析及回复
33. 【询盘分析 05 篇】 效率提升 300 便捷回复模板设置
34. 【洽谈篇 01】 – 360 度分析客户下单前心理
35. 【洽谈篇 02】 – 精选跟进洽谈案例分析 （上）
36. 【洽谈篇 03】 – 精选跟进洽谈案例分析 （下）
37. 【洽谈篇 04】 – 分析客户的心理，进行有效跟进
38. 【洽谈篇 05】 – 收到样品后的催单 （卡包篇）
39. 【洽谈篇 06】 – 展会客户对定制样品费的纠结
40. 【洽谈篇 07】- 让纠结了半年的客户下单 （投影仪篇）
41. 【谈判篇 08】- 客户说你价格高？27 个案例角度 （上）
42. 【谈判篇 09】 – 客户说你价格高？27 个案例角度 （中）
43. 【谈判篇 10】- 客户说你价格高？27 个案例角度 （下）
44. 【谈判篇 11】 – 降价？也是有条件的
45. 【谈判篇 12】 – 谈判技巧进阶 – 拿捏客户心理
46. 【订单成交篇 01】 – 助力订单成交的确认邮件
47. 【订单成交篇 02】 – 服务升级，生产中的进度邮件
48. 【订单成交篇 03】 – 权益保障，发货前的确认邮件
49. 【维护篇 01】 – 情感营销深度绑定客户
50. 【维护篇 02】 – 利益驱动深度绑定客户
51. 【维护篇 03】 – 发货后产生问题的应对方案
52. 【维护篇 04】 – 案例：15 不良产品返单 （投影仪）
53. 【维护篇 05】 – 日常活动促销邮件
54. 【维护篇 06】 – 线上平台活动引导邮件
55. 【维护篇 07】 – 老客户维护信函
56. 【展会邮件 01 篇】 – 高效转化，展会后的客户邮件书写
57. 【展会邮件 02 篇】- 展会客户邀约邮件你真的写对了吗
58. 【转介绍邮件篇】- 更广阔的世界，转介绍的邮件书写